ทำซิมทรูที่ผูกกับทรูวอลเล็ตหายจะเข้าใช้งานทรูวอลเล็ตต้องขอรหัสผ่านจะทำยังไง

ตอนนี้ True money ของเราในมือถือเข้าใช้งานไม่ได้ ใครเป็นบ้างคะ แล้วต้องทำยังไงถึงเข้าใช้งานได้คะ เราลองกดเข้าไปหลายครั้งมาก ระบบขึ้นแต่ "ไม่สามารถทำรายได้"

พอดีสมัครทดลองใช้แอพ youtube premium แล้วไม่ได้กดยกเลิก Google play เลยหักเงินจากtrue wallet  เพราะผูกกับtrue wallet ไว้ แต่ในwallet ไม่มีเงินเลยไม่ได้ติดใจอะไร แต่ในwallet มีการผูกกับบัญชี

พอดีผมเปลี่ยนเบอร์โทรใหม่เพราะทำซิมเบอร์เก่าหาย แล้วเบอร์ที่เอาไว้ TOP(OTP) มันคือเบอร์เก่า แล้วผมจะเอา True Money Wallet ผูกกับบัญชีธนาคารก็ทำไม่ได้ เพราะมันส่ง TOP(OTP) ไปที่เบอร์เก่า 

รับข้อคามไม่ได้ ซิมถูกระงับเครือข่ายไม่ขึ้นสักขีดเลยค่ะ ต้องทำยังไงถึงจะรับข้อความ otp

พอดีผมย้ายไปใช้เบอร์ค่าย dtac แล้วเบอร์เก่าค่าย true ที่ผมผูกไว้กับ true money wallet มันหาย แล้วแอพขอรหัส otp ผมก็เข้าแอพไม่ได้ ทำไงดีครับ

เบอร์ทรูเราถูกระงับไปเกิน 3เดือนแล้วค่ะ ไปถามศูนย์ทรูแล้วเค้าบอกว่ากู้ไม่ได้แล้ว พอถามมีวิธีอื่นมั้ยเขาก็บอกแต่ไม่ได้ๆ คือเบอร์เราผูกธนาคาร ผูกกยศ. ผูกทรูมันนี่ คือใช้ทำธุรกรรมหลายอย่าง พนักงานพูดกลับ

หนูเข้าระบบไม่ได้ค่ะ ทำยังไงคะ ลบแอพ ถอดซิมเข้าทำใหม่หลายครั้ง otp ก็ไม่ส่งมาเลยค่ะ 🥲

ตามนั้นครับ ลองทุกวิธี ติดต่อ จนท ยากมากกก มีแต่บอท สงสัยคงจะได้ยกเลิกบริการ

พอดีเปลี่ยนเบอร์โทรเดิม แต่บัญชีทรูวอลเล็ต ยังมีเงินอยู่ในบัญชีและไม่อยากเปิดบัญชีใหม่ เพราะใช้แค่ E-mail เดียว ต้องการโอนเงินด่วนค่ะ ไม่ทราบมีแนวทางช่วยเหลือไหมค่ะ ไม่สามารถรับรหัส  otp ได้ค่ะ

โทรศัพท์เครื่องเก่าที่ผมใช้อยู่มันพังเเล้วทีนี้ผมก็เปลี่ยนเครื่องใหม่ซิมใหม่ด้วยเเต่มันดันติดอยู่ที่ว่าTrue walletมันส่งรหัสOTPไปยังเบอร์เก่าผมผมเลยเข้าTrue walletไม่ได้เเล้วทีนี้ผมอยากทราบว่าจะมีวิธี