คือเมื่อ2ปีก่อน เราได้ซื้อมือถือแบบติดสัญญากับค่าย ดีแทค เราเลือกแบบ 2 ปี และสัญญาก็ได้ครบไปแล้ว
เราต้องการเปลี่ยนโปรจากรายเดือนเป็นเติมเงินเพราะเราเกิดเป็นอัมพาติขึ้นมากระทันหัน ทำให้ทำงานไม่ค่อยไหว เราอาจจะไม่สามารถจ่ายค่าบริการแบบรายเดือนได้ตรงกำหนดอีกต่อไป แต่พอเราโทรไปแจ้งกับ 1678 เขากลับไม่ทำรายการให้เรา แล้วยังให้เราต้องเดินทางไปปลดล็อคเครื่อง และเปลี่ยนโปรกับศูนย์เอง คือถ้าเราเดินได้ปกติเราจะไม่อะไรเลย ที่จริงพอลูกค้าทำครบสัญญา ระบบควรปลดล็อคให้อัติโนมัตินะ
เราควรทำอย่างไรดีคะ เดือดร้อนจริงๆค่ะ รบกวนเพื่อนๆแนะนำทีค่ะ
รบกวนสอบถามผู้รู้ค่ะ