ทำไม Dtac หักเงินที่พึ่งเติม

คือผมเติมเงินเข้าระบบ ดิแท็ค (ผ่านแอป) ผ่าน true money
เติมไป 50บาท แต่โดนหักเหลือ 15 บาท **เติมเงินเข้าแอปนะครับไม่ได้เติมเข้าเบอร์**
ผมปิดเน็ตไว้อยู่และไม่ได้ยืมเงินไว้ เลยอยากสอบถาม เงินโดนหักค่าอะไรครับ ใครเคยเป็นบ้าง มีวิธีแก้ไขไหม
ขอบคุณครับ