เพิ่ม บช scb ในแอปไม่ได้

เนื่องจากฝากเงินไว้นิ่งๆในบช. SCB easy saving จำนวน 1M+ ไม่ได้เดินบช.แล้วขอ statement แต่ใช้งานไม่ได้ เพราะไม่แสดงยอดเงินคงเหลือในบช.เลยและยอดเงินเป็น 0(ตามภาพ)ทำให้ไม่สามารถนำไปใช้ทำธุรกรรมกับสถาบัน

ขอสอบถามหน่อยคะขอยืมรูปหน่อยนะคะแคปหน้าจอไม่ได้พอดีแอพพเข้าไม่ได้ขึ้นแบบนตช่วงเย็นยังใช้งานได้เลย

SCB ทำไมมียอดเงินในบช.แต่ยอดเงินที่ใช้ได้ไม่มี ถ้าเป็นแบบนี้คืออะไรค่ะ