มีแจ้งเตือนเงินเข้าบัญชีแอป SCB EASY แต่ยอดเงินในแอปไม่เพิ่ม

ตามหัวข้อเลยค่ะ เมื่อวันที่ 12 กันยา ที่ผ่านมา มีแจ้งเตือนยอดโอนเงินจากลูกค้ามาในแอปพลิเคชั่น เปิดดูรายการย้อนหลังก็ยังเห็น แต่ตั้งแต่วันนั้นจนถึงวันนี้ วันที่ 15 กันยา ยอดเงินในแอป ไม่ได้เพิ่มขึ้นเลยตามจำนวนที่ลูกค้าโอนมาเลย อันนี้คือหมายความว่าอะไร และมีแนวทางแก้ไขอย่างไรบ้างหรอคะ