Shopee ติดต่อยากมาก ทำยังไงให้ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์

มีปัญหาเรื่องการคืนเงิน ไม่ได้เงินคืนสักที ยื่นคำขอไปตั้งแต่เดือน8 จนตอนนี้ก็ยังไม่ได้คืนค่ะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ โทรก็ไม่ได้คุยกับคน อีเมลก็ไม่ตอบ ถามร้านค้าก็บอกให้ทำเรื่องเองเขาไม่รู้เรื่องด้วย รบกวนแอดมิน shopee มาตอบกลับแล้วดำเนินการให้ด้วยค่ะ