โทร 1242 แต่ระบบไม่มีให้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย

สวัสดีค่ะ เราใช้เน็ตบ้านทรู ต้องการย้ายบ้ายใหม่ แต่ติดสัญญาอยู่ สัญญา 24 เดือน ใช้ไปแล้ว 1ปี6เดือน พึ่งจะขอย้ายครั้งแรก โทรไป 1242 เจ้าหน้าที่แจ้งไม่สามารถย้ายได้เนื่องจากติดสัญญา หากต้องการย้ายจะเสี

คือติดต่อ 1242 เพื่อรับสิทธิ google nest mini ราคาลด 50% เจ้าหน้าที่ callcenter แจ้งสามารถรับสิทธิ ได้ พอถึงวันไปรับ กลับรับสิทธิไม่ได้ คือเดินทางไป true shop ไกลมากสาขาบอกรับสิทธิไม่ได้ พอโมรหา callc

ใช้โปร monomax net 10G และดู Monomax ต่ออายุอัตโนมัติ 30 วัน หักเงินไปแล้วเมื่อวันที่ 24/5/2567 แต่พอมาเช็คจาก iservice วันนี้โปรหาย คุยกับบอทบอทก็ให้ไปเช็ค iservice โทร 1242 ก็ให้โทร *1242 พอโทร *12

ตามด้านบนเลยค่ะ โทรหา1242ก็บอกให้ไปดูในเว็บที่แนบมา ซึ่งเราดูแล้วค่ะ บอกให้กดติดต่อเจ้าหน้าที่ด้านล่างเว็บ ทักในไลน์ก็ให้โทร1242 ไม่มีคนดูแลไม่มีแอดมิน มีแต่ข้อความอัตโนมัติมาทักถาทมในเฟซก็ไม่มีแอดมิน

พอดี wifi ที่บ้านแต่ก่อนใช้ แบบมีโมเด็ม กับตัวปล่อยคลื่นให้สัญญาน (ไม่รู้ผมเรียกถูกไหมนะ) แล้วมีอาการหลุดบ่อยมากเป็นบางช่วงเวลา แบบที่ว่าเล่นเกม อยู่ดีๆ อาการเน็ตไหลสัญญานหายไปสัก 5-10 วิ แล้วกลับมาให

เกิดจากผมใช้แบบเติมเงินมาตลอดเกือบสิบปี วันนึงมีเจ้าหน้าที่โทรมาเสนอแพคเกจพิเศษ แต่ไม่ได้ระบุว่าจะเปลี่ยนเบอร์ผมเป็นรายเดือน ทีนี้ผมมาเป็นทหาร ไม่สามารถหาเวลาไปที่ศูนย์ได้ เลยโทรไปที่ 1242 เจ้าหน้าที่

ขออนุญาตสอบถามข้อมูล ตอนนี้เน็ตทรู เติมเงินรายปี มีโปรโมชั่นอะไรบ้างที่ผมสามารถสมัครได้ทั้งปี เพราะบางท่านที่โพสต์ในพันทิปกับในแอปสีฟ้า สามารถใช้โปรเนตไม่อั้น20-30 mbps ไม่จำกัดปริมาณเนตได้ตลอด24 ชม

ทรูมูกเอชเราเติมเงินไป 3 รอบ รอบแรก50 เข้าปกติ รอบสองเติม 200 ไม่เข้า รอบสามเติม 20 ไม่เข้าติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ยากสุดๆโทรไปก็ไม่ติด

ตอนนี้อยู่ญี่ปุ่นครับ ก่อนหน้านี้เคยติดต่อทรูมูฟไปขอให้เปิดโรมมิ่งเพื่อรับข้อความotpแล้ว แต่เมื่อ2เดือนก่อนไม่สามารถรับข้อความหรือโทรออกเช็คเงินหรือทำอะไรได้เลย แต่มีคลื่นสัญญาณเเต่มันขึ้นว่าแจ้งฉุกเฉ