เงินคืนจากช้อปปิ้งเพลย์ใช้ได้ไหม

คือว่าก่อนหน้านี้เราเคยใช้ช้อปปิ้งนี้มาก่อนแต่เราเลิกใช้ไปนานแล้วกลับมาเข้าใหม่แล้วเห็นว่ามีเงินคืนอยากรู้ว่าใช้ได้ไหมถ้าใช้ได้แล้วจะเป็นอะไรรึเปล่าจะถูกหักเงินจากธนาคารไหมหรือยังไง