มีพี่ๆท่านไหนเคยเจอเหตุการณ์นี้ไหมครับ เราผูกเพลสโตร์ ไว้กับaisเราได้มีการโทรไป 1175 ตรวจสอบสิทธิ์ว่าสมัครโมโนเเม็ก 199 ได้ไหม เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเราเคยรับสิทธิ์ไปแล้วแต่ยกเลิกถ้าสมัครใหม่ ก็รับโปร 299 เราเลยไม่สมัคร วันต่อมาอยากดูบอลเลยกดสมัครในแอพตัดเงินจากเพลสโตร์ พอถึงรอบบิลยอดที่ต้องชำระ มี3xx สองรายการเลยโทรไป 1175 ได้ข้อมูลมาว่าเป็นการหักโมโนแม็กทั้งสองยอดจากaisและเพลสโตร์ เราก็แจ้งว่าไอดีที่หักคือไอดีเดียวกัน แล้วหักสองเท่า มันก็ดูได้แค่ไอดีเดียว ทางเอไอเอสแจ้งว่าอาจเป็นที่เข้าใจกันคาดเคลืาอนเลยสมัคนในระบบให้ และคืนยอดไม่ได้ตัองไปทำเรื่องคืนจาก เพลสโตร์ พอแจ้งทางgoogle ก็ตอบกลับว่าคืนไม่ได้ไม่เข้าเงื่อนไข โทรไป 1175 ก็บอกว่าให้ทำใหม่ ทำใหม่ก็บอกไม่เข้าเงื่อนไข แบบนี้เราควรติดต่อทางไหนอีกครับ
Ais เรียกเก็บยอดบริการ monomax ในเดือนเดียว สองเท่า