ต้องทำยังไง

คือผมไปซื้อโทรศัพท์ที่ห้าง เป็นร้านตู้ ซื้อไปในราคา12000บาท ผมเอาไปใช้ไม่ถึง10วันโทรศัพท์มีปัญหา ผมเอาไปซ่อมที่ร้านเขา แล้วเขาก็เก็บตังผมไป1500 แล้วพอซ่อมเสร็จมันก็มีปัญหาอีกครั้งนี้เขาบอกจะเปลี่ยนเครื่องให้ผมรอมา20-30วันแล้ว ผมยังไม่ได้โทรศัพท์เขาเลื่อนนัดเรื่อยๆ ผมสามารถแจ้งความแล้วเอาเงินคืนได้ไหมครับ