จะยกเลิกแพคเกจเสริม WETV บน true ID ยังไง

วิธียกเลิกแพคเกจเอนเตอร์เทนเมนต์ true id plus viu premiumทำยังไงเหรอคะ แบบต่ออายุอัตโนมัติ

คือเราสมัครแพ็กเกจ WeTV 59บ. 30วัน ต่ออายุอัตโนมัติ ผ่านแอพ True ID ไป พยายามยกเลิกมาหลายครั้งมาก ทั้งโทรไป 1242 เจ้าหน้าที่ก็ให้คำตอบไม่ได้ ยกเลิกในแอพ true id เองก็ไม่มีปุ่มให้กดยกเลิก พอยกเลิก vip

พอดีเห็นว่ามีแพ็คเกจ TrueID ONE เดือนละ 299 บาทอยู่ค่ะ คิดว่าน่าจะคุ้มกว่าที่เคยใช้งาน แต่พอจะกดสมัครกลับสมัครไม่ได้ เพราะว่าเราติดแพกเกจรายเดือน ที่ผูกกับ  TrueID อยู่ค่ะ  โทรให้คอลเซ็นเตอร

เราอยากจะทราบว่า มีเพื่อนๆคนไหน เคยติดต่อเจ้าหน้าที่ของทรูมูฟ แล้วช้าแบบเราบ้าง ของเราครั้งแรกติดต่อรอสาย 19 นาที ก็บอกให้รอไปเรื่อยๆ จนเราวางและติดต่อใหม่อีกครั้งก็รออีกนานมาก คือให้คุยกับมะลิอย่างเด

จะทำการสอบถามเกี่ยวกับ แพ็กเกจ ที่สมัคร ว่ามีอะไรบ้าง ดูผ่าน แอปพลิเคชัน แจ้งรายละเอียดเหมือนกันแต่ไม่ชัดเจน ก็เลยติดต่อกลับไปรอสายนานมากไม่มีพนักงานรับสายเลย คุยกับมะลิก็ไม่มีคำตอบอะไรเลยซักอย่างอย่า

ทุกคนคะยกเลิกแพ็กเกจเสริมทรูยังไงเหรอคะ 😭🙏🏻

ต้องการ ยกเลิก โปร อัพทูยู15GB+AllCafe12 แก้ว 30 วัน 300บ. ของ True ค่ะ

โทรไปแล้วไม่มีให้ยกเลิก ค่าเน็ตก็ไม่คุ้ม กับเน็ตที่ได้ เน็ตช้ามากก งง