แอพ Kplus เข้าแล้วเด้งออก มีวิธีแก้ปัญหายังไงครับ

ใช้k plus ผ่านพร้อมเพย์มาตลอด แต่วันนี้แอพเด้งและเข้าใช้ไม่ได้อีกเลย เงินก็อยู่ในนั้นและไม่สามารถเดินทางไปไหนได้

เข้าแอพแล้วหน้าจอขึ้นแบบในรูปค่ะนี้ค่ะ อยู่ๆก็เป็นแบบนี้หลังจากอัพเดต ios และเปลี่ยนมาใช้ซิมรายปีของ NT Mobile คือลองทำทุกอย่างตามที่ call center บอกแล้ว ก็ยังเข้าไม่ได้ เปิดปิดเครื่อง ลบแล้วโหลดใหม่

เด้งออกละขึ้นตามภาพครับ