ทำไมไม่หักเงินค่าเน็ต

ตอนนี้ใช้เน็ตเดือนละ 90 บาทอยู่ค่ะ แต่พอเติมเงินเข้าไปแล้วไม่มีการหักค่าเน็ต สาเหตุเกิดจากอะไรคะ

ก็คือตามหัวข้อเลยค่ะ เราใช้เน็ตของค่ายais แพ็คเกจก็จะเป็น200บาท/30วัน 47บาท/7วัน แล้วคราวนี้พอเราเติมไป50บาทเนี้ยมันต้องหัก47บาทแต่ว่ามันไม่ยอมหักค่ะแล้วเงินมันค่อยๆลด แต่ขอบอกไว้ก่อนว่าเราใช้เเพ็คเก

เติมเงินเพื่อสมัครเน็ตซึ่งเติมเงินก่อนเที่ยงคืนเพื่อให้มันต่อให้แต่มันไม่ต่อและหักเงินจนหมดสามารถทำยังไงได้บ้างครับ😢

ใช้เน็ต ais อยู่ค่ะ แต่เน็ตหมดความเร็วก่อนกำหนดถึงวันชำระตามรอบ สามารถเติมเน็ตก่อนได้ไหมคะ ไม่อยากรอให้หักไปเองตามรอบค่ะ เพราะเน็ตช้าค่ะ

พอดีก่อนหน้านี้เมื่อ สองเดือนที่ผ่านมาเคยใช้ซิมอินเตอร์เน็ต ค่าบริการของ300บ.เน็ต5G 20GB และเน็ตเร็ว15Mbps โทรฟรีWiFi30วัน เมื่อก่อนตอนยังไม่เติมมันจะขึ้นทุกวันว่าตัดค่าแพ็คไม่ได้ แต่หลังจากไม่นานไม่ข

คือโดนหักเงินจากทรูมันนี่เบอร์บอกว่าเน็ตหมดแล้วหักอัติโนมัติ ก่อนหน้านั้นร้อยวันพันปีไม่เคยหักพอวันนี้เติมเงินเข้าทรูมันนี่ มันหักเลย ก็งงว่าหักอะไร สรุปให้เหตุผลว่าเน็ตความเร็วลด เลยหัก พอไปเช็กเน็ต

สมัครเน็ตทรูโปรใหม่แล้ว หักอัตโนมัติ แต่พอเติมเงินไประบบกับหักเงินโปรเน็ตอันเก่าที่เคยสมัครก่อนหน้านี้ ต้องควรทำยังไงดีค่ะ โทรติดต่อทรูก็ยากค่ะรอสายชั่วโมงนึงก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ ติดต่อผ่านแชท