พนังงานวัตสันวางเทสเตอร์ คสอ. ผิด ทำให้เราซื้อลิปผิดสี

สวัสดีค่ะเราไปซื้อลิปยี่ห้อนึงที่วัตสัน พี่ๆพนักงานก็ช่วยเลือกพอได้สีที่ถูกใจก็ซื้อเลย ที่เทสเตอร์มันวางในหลุม04แต่จริงๆมันคือ02พอกลับบ้านมาแกะซีลเทสสีที่ข้อมือ มันไม่ใช่สีที่เราต้องการก็เลยโทรไปหาวัตสัน+อ่านในพันทิปเขาบอกว่าเปลี่ยนได้(อันนี้คิดว่าความผิดเราเองที่ไม่ได้โทรถามเรื่องแกะซีลแล้วเปลี่ยนได้มั้ย) เลยให้เพื่อนไปเปลี่ยนสินค้าแต่พนง บอกว่าเปลี่ยนไม่ได้ เราก็เลยโทรหาวัตสันอีกรอบเขาบอกประมาณว่าอาจจะเปลี่ยนได้ เพราะเป็นความผิดที่วางเทสเตอร์ผิดใครเคยเหตุการณ์แนวนี้บ้างมั้ยคะ อยากรู้ว่าจะได้เปลี่ยนจริงๆไหม