ใครเคยได้รับการแก้ปัญหา จากการโปรโมทร้านแบบออโต ของ lazada บ้างครับ

เนื่องจากทางร้านของเรา โดนหักเงินจากการโปรโมทสินค้าจาก lazada แบบไม่รู้ตัว มาทราบเมื่อขายสินค้าได้แต่ไม่มีเงินเข้าเลย ติดต่อกันมาหลายเดือน  เนื่องจากร้านค้าไม่ได้เข้ามาตรวจเช็คยอดเงินเข้าออก 
ใครที่เคยได้รับการแก้ปัญหา แนะนำหน่อยครับ