ซิม Truemove H สัญญาณขึ้น 1-2 ขีดตลอด ทำยังไงคะ

พอดีพึ่งเปิดใช้งานวันนี้ แล้วทั้งวันขึ้น 1-2 ขีดตลอด แต่ของ ais dtac ขึ้นเต็มตลอด จะโทรหาคอลเซ็นเตอร์เพื่อให้ช่วยรีเซ็ตสัญญาณก็ไม่รู้จะต้องกดยังไงถึงจะโอนสายไปให้คุยกับพนักงาน พอกด *1242 ดูแล้ว ได้มา 3 วิธีก็ทำหมดแล้ว แต่สัญญาณก็ขึ้นเหมือนเดิม ใครเจอปัญหานี้แก้ยังไงคะ