ซื้อของออนไลน์

พอดีได้สั่งซื้อของออนไลน์ เป็นโทรศัพท์ iPhone 15 เก็บเงินปลายทาง พอของมา ถึง ก็ทำการจ่ายเงินไปเรียบร้อยแล้ว แต่สินค้าไม่ตรงปก กับได้เป็น . iPhone ก๊อป เราก็เลยติดต่อไปกับทางร้านค้า จนถึงวันนี้ร้านค้ายังไม่ติดต่อกลับมาเลย เราจะทำการขอคืนสินค้าแต่ร้านค้าก็เงียบหายไปเลย เราจะทำยังไงดี