สอบถามเรื่องซิมรายเดือน

คือมีซิมรายเดือนที่จ่ายค่าบริการเดือนล่าสุดไปแล้วและถอดออกจากเครื่องเพื่อเปลี่บนใช้เบอร์ใหม่ และไม่ได้ใช้เบอร์เก่าอีกเลย
และฝากให้น้องชาย(เรียนมหาวิทยาลัย)ไปยกเลิกเบอร์เก่าให้เพราะต้องไปที่ศูนย์ใหญ่เราทำงานไม่สะดวกไป หลังจากนั้นก็ไม่ได้ถามอะไรคิดว่าเรียบร้อยแล้ว  หลังจากนั้นประมาณ 6 เดือนมีใบทวงหนี้มา สามพันกว่าบาทว่าค้างชำระค่าบริการของเบอร์เก่าจะดำเนินการตามกฎหมายถ้าไม่ชำระ พอไปถามน้องชายบอกลืม  
ปรึกษาหน่อยค่ะ เราต้องชำระตามยอดสามพันเลยหรือคะ หรือสามารถเจรจาได้คะ ในเมื่อที่ผ่านมาเราไม่ได้ใช้เบอร์เก่าเลยค่ะ