เน็ตทรูรายเดือน ไม่ลดสปีด 10Mpbs ใช้โทรเฟซบุ๊คไม่ได้

เป็นแพ็คที่พึ่งเปลี่ยนมาใช้ไม่ถึงเดือนแต่ปัญหาเยอะมากกก ล่าสุดคือโทรเฟซไม่ได้เลยค่ะ แต่ใช้งานอย่างอื่นได้ มีแนวทางการแก้ไขยังไงข้างคะ โทร1242ก็ไม่รู้จะติดต่อเจ้าหน้าที่ยังไงกดแทบทุกตัวเลือกก็ไม่มีให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ ใช้ทรูแล้วเป็นผู้ถูกเลือกให้ผิดหวังหรอคะ😭