จำอีเมลกับรหัสเข้า viu ไม่ได้ อยากยกเลิกพรีเมียมต้องทำยังไงดีคับ

เราพึ่งเคยสมัครยูทูปพรีเมี่ยมเป็นเมลตัวเองครั้งแรกแล้วเราเอาเมลกับรหัสให้ร้านไปจะเป็นอะไรมั้ยคะ

คือผมไปสมัครแอปฟังเพลงแอปนึ่งมาแล้วผมไม่ได้ใช้อีเมลตัวเองแต่เป็นอีเมลร้านขายเกมผมก็เลยไม่ได้สนใจอ่ะไร แต่พอถึงวันที่จะมีการเก็บค่าบริอีกรอบผมเลยจะไปกดยกเลิกแต่ผมกดยกเลิกไม่ได้เพราะผมจำอีเมลกับรหัสไม่ไ

หาที่ยกเลิกไม่เจอทั้งใน myais และแอป viu เลยค่ะ

พอดีเราเปลี่ยนเครื่องใหม่เบอร์ใหม่แล้วเราเข้าแอคเค้าช้อปปี้ไม่ได้ค่ะ ใส่อีเมลกับรหัสแล้ว แต่โดนให้ยืนยันตัวตนอีกทีนึงด้วยเบอร์ ซึ่งเราทิ้งซิมไปแล้วน่ะค่ะ แบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ จำเบอร์ไม่ได้แล้วด้วย​🥹

ติดต่อปัญหาการยกเลิกแพ็กเกจครับ เรื่องคือ สมัครแพ็กเกจ viu premium 7 วันทางแอพ myAIS ไป แต่เข้าแอพ myAIS ไปกดยกเลิก เพราะกลัวว่าจะโดนหักเงินเมื่อครบกำหนด กลับกลายเป็นว่าไม่สามารถใช้แพ็กเกจ viu premium

True ยกเลิกviuรายปียังไง ตอนแรกโทรมาแจ้งให้เปลี่ยนแพ็คเก็จเราก็เปลี่บนไปเพราะบอกแพ็คเก็จเดิมจะหมดเเล้ว ทีนี้เสนอviuรายปีแต่เราไม่ได้รับ ไม่เคยสมัคร ไม่ได้กดลิ้งอะไรเลย ทำไมถึงมาเรียกเก็บตั้ง600++แย่มา

คือเราออกจากระบบไปแล้วจำอีเมลกับรหัสไม่ได้เพราะบัญชีนั้นเป็นบัญชีของเฟสบุ๊คเก่าที่เข้าไม่ได้แล้ว พอจะมีวิธีแก้มั้ยคะ

ตอนนี้เรามีแพ็คเกจ viu premium ของค่ายทรู รายละเอียดของแพ็คเกจคือ   "แพ็กเกจ Viu Premium 699 รายปี +เน็ต 12GB นาน 12เดือน" เราต้องการยกเลิก

พอดีว่าซิมที่ใช้สมัครไลน์ไม่ได้ใช้แล้วค่ะ ปกติใช้ล็อกอินผ่านเมลกับรหัส แต่ต้องคอยกดยืนยันจากอีกเครื่องที่ล็อกอินอยู่แล้ว แต่ครั้งนี้เครื่องที่ล็อกอินอยู่แล้วดันเปลี่ยนเครื่องใหม่เลยไม่สามารถเข้าได้และ