จำอีเมลกับรหัสไม่ได้

พอดีล้างเครื่องโทรศัพท์แล้วล็อคอินเข้าแอปSCB easy ไม่ได้ ตอนเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ก็ยืนยันตัวตนเข้าได้ปกติ แต่ครั้งนี้เข้าไม่ได้เกิดจากอะไรคะ​

คือเราจะให้พี่เราเข้าไปไต่แรงค์ในไอดีเราให้พี่เราก็เลยถามว่าล็อคอินกับอะไรเราก็บอกไปว่ากับอีเมลพี่ก็เลยบอกเอาอีเมลกับรหัสมาเราก็ให้พี่ไปแต่พอล็อคอินมันก็สมัครบัญชีไหม่ให้พี่เราก็เลยถามว่าเอาไปล็อกอินก

สอบถามว่าเราสามารถให้การีน่าช่วยรีเซ็ตรหัสที่เราจำไม่ได้แล้วให้เราได้มั้ยครับ ลืมอีเมลกับรหัสผ่านไป แต่เคยผูกบัตรประชาชนไว้ สามารถให้ทางการีน่าดึงได้ไหมครับ

รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ ตอนนี้เราอยู่ต่างประเทศ แล้วเพิ่งเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ พอเข้าแอป SCB Easy ระบบขึ้นว่า > “ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ เนื่องจากไม่มีข้อมูลใบหน้า กรุณาติดต่อธนาคาร”

ผมไม่เห็นมีประกาศอะไรเลย กลัวจะเป็นคนเดียว

คือจะสมัครกระเป๋า coinคะ แล้วเขาให้ใส่ อีเมลกับรหัสผ่าน แต่พอใส่แล้ว มันขึ้นว่าอีเมลนี้เชื่อมโยงกับบัญชีแล้วแต่กลับสร้างบัญชีไม่ได้ ลองทั้งเบอร์มือถือและอีเมลคะ ช่วยบอกหน่อยว่าต้องทำยังไงดี😁

คือผมต้องการจะสมัครแพ็คเกจ ในรายละเอียดบอกว่ามือถือต่างค่ายก็สมัครได้ - พอกดสมัคร ไม่มีอีเมลยืนยันมา - พอไปลองเปิดล็อคอินในบราวเซอร์ บอกว่าเบอร์มือถือนี้ผูกกับเมลไปแล้ว แต่ล็อคอินไม่สำเร็จ - กดเปลี่ย