แพ็คเกจเน็ต Ais

อยากสอบถาม ก่อนหน้านี้ใช้แพ็คเกจเน็ตเดือนละ 150 บ. เน็ตไม่จำกัด เร็ว 4 Mbps ต่ออายุอัตโนมัติ 6 เดือน 
แต่ว่าทำไมเดือนนี้ไม่หักเงินอัตโนมัติ ทำให้ไม่สามารถเล่นเน็ตได้ค่ะ