โทรศัพท์หาย ระงับซิม True ได้ไหม

แรกๆ ปิดเปิดเครื่องใหม่ซิมก็กลับมา ปัจจุบันทั้งปิดเครื่องทั้งถอดซิมแล้ว ก็ยังขึ้นไม่มีซิมอยู่ ซิมโดนระงับการใช้งานหรือเปล่าครับ ติดต่อเพจทรูบอกว่าวันหมด แต่ไม่สามารถซื้อวันได้ เนื่องจากขึ้นไม่มีซิม ทำ

สวัสดีค่ะต้องการจะสอบถามว่า ถ้าเราซื้อซิมแล้ว ในราคา 399 บาท ให้ทางสาขาที่เราซื้อลงทะเบียนซิมให้แล้ว พอถึงประเทศที่เราไป เราใส่ซิมแล้ว สามารถใช้งานได้เลยใช่ไหมคะ ต้องเติมเงินหรือทำอะไรอีกมั้ยคะ ? สงส

คือเรา ต้องย้ายหอแล้วจะระงับสัญญาณชั่งคราว แต่พยายามติดต่อทาง call center ไม่ได้คุยกับคนสักที แบบนี้เราสามารถทำที่ไหนได้บ้าง