J&T ขึ้นส่งพัสดุไม่สำเร็จ ?

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ
แต่บอกคนส่งว่าฝากไว้กับสำนักงานแล้วนะคะ อันนี้คือของมาส่งแล้วหรือยัง
หรือต้องรอตามระบบ ในระบบขึ้นว่า 'พัสดุติดปัญหา อยู่ระหว่างดำเนินการ เพื่อจัดส่งใหม่อีกครั้ง'
 ถ้ารอตามในระบบประมาณกี่วันถึงจะมาส่งคะ?