โดนดีแทคเปลี่ยนแพ็คเกจเน็ตทำไงดีคะ แก้ได้มั้ย

เคยใช้แพ็คเกจ 299 ดีแทค แล้วอยู่ๆดีแทคก็มาเปลี่ยนให้ สอบถามไปทุกช่องทางไม่มีเจ้าหน้าที่ตอบกลับมาเลย โทรก็ไม่ติด เน็ตที่เปบี่ยนให้ใหม่ก็ช้ามากๆค่ะ ถ้ายังติดต่อไม่ได้อีกจะย้ายไปเอไอเอสแล้ว