true เปลี่ยนแพ็กเกจไม่ได้ ทั้งที่ไม่มีสัญญา

อยากทราบมานานแล้วว่าค่าบริการส่วนเกินของทรูคืออะไร แพ็กเกจผมอยู่ที่699ต่อเดือน เน็ต60GB โทร300นาที ใช้ไม่คุ้มสักเดือน ว่าจะรอสัญญาหมดจะเปลี่ยนเป็นซิมเติมเงินเอา คงไม่ไหวจ่ายส่วนเกินที่เกินมา ปีนี้ก็3เ

รู้สึกแย่มากซื้อซิมมาพร้อมแพ็กเกจที่มีสัญญาใช้งาน1ปี มันควรหมดไปตั้งแต่เดือนมิ.ย เป็นแพ็คเกจ699 จ่ายจริง 747 พอใช้งานครบ1ปีมันควรหมดแพ็กเกจ แต่กับต่อแพ็คเกจให้อัตโนมัติเฉยเลย รู้สึกแย่มากๆ วันนี้กดเข้

ยกเลิกเน็ต ติดสัญญา 1 ปี 

ปกติสมัครเน็ตรายเดือนละ250บาท 30วัน เเต่นี่พอถึงวันต่อโปร ขึ้นมาว่าหักเน็ต15วัน เรางงเลยค่ะทำไมตัดเเบบนี้ ต้องการคำตอบค่ะ