เติมเงินเข้าซิม ais แล้วสมัครเน็ต เงินหาย

คือผมเติมเงินเข้าไป 50 บาท แล้วสมัครเน็ต 38 บาท ดังนั้นผมควรจะเหลือ 12 บาท แต่เล่นไปสักพัก กลับมาดูอีกทีเหลือ 2 บาท ทั้งๆที่เน็ตยังไม่หมดวันและยังไม่หมดcapacity มันเกิดจากอะไร แก้ยังไงครับ