APPLE หักเงินจาก AIS โดยเช็คยอดบิลไม่ได้

ในใบเสร็จจะมีค่าใช้จ่ายที่เพิ่มจากแพคเกจปกติ เพิ่มขึ้นมาซึ่งหาที่มาไม่ได้ เลยไปที่ศูนย์AISใกล้บ้านให้ช่วยเช็ค พนักงานเช็คแล้ว บอกได้แค่ว่าเป็นค่าใช้จ่ายที่เกิด จากการหักเงินจากAPPLE STORE และบอกไ

ดิฉันได้ทำการจ่ายค่าสมัคร apple music โดยถูกหักค่าบริการผ่านเบอร์มือถือจากค่าย AIS แต่ภายหลังขอเงินคืนจาก apple store เนื่องด้วยเหตุผลส่วนตัว อีก 2 วันถัดมา สถานะขึ้น refuded คือ apple store ได้ทำการค

เติมเงินในเกม ได้ของในเกมแล้ว แต่เงินไม่หัก เงินในบัญชี AIS ก็พอแล้วแต่ก็ยังไม่หัก แบบนี้แก้ยังไงได้บ้างครับกลัวมีปัญหากับบัญชีเกมและapple ID

คือผมกด *190# แล้วในข้อความส่งมาว่า "คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้" และไปเช็คกับ AI มะลิ แล้วผมถามว่า "วิธียกเลิกแพ็คเกจเสริม" มะลิก็เลยส่ง

พอดีว่าที่ผ่านมาเอาซิมนี้ให้แฟนเก่าใช้ เลิกกันมาสักพักนึงแล้วค่ะ แต่เห็นว่าสัญญาณโดนตัดไปแล้ว น่าจะสักพักแล้วด้วย อยากเช็คว่าเขาค้างค่าเน็ตไว้เท่าไหร่ สามารถเช็คยังไงได้บ้างคะ