เข้าแอพกสิกรไม่ได้

เติมเงินดีแทคไป 200 บาท ผ่านแอพกสิกรไทยตั้งแต่ตอนตี 5:30 น. ตอนนี้ 11:00 น. เงินยังไม่เข้าเลยค่ะ แล้วระบบส่งข้อความบอกเงินเหลือ 0 บาทคืออะไรคะ ( 200 บาทที่เติมไปคือจะต่อแพ็คเกจเน็ต ) ช่วยแก้ไขด้วยค่

พอว่าสมัครแอพดูซีรีย์แต่มันหมดอายุวันที่11/10 แต่Google หักเงินเราไป9/10 ประมาณ8โมงผ่านแอพกสิกร แล้วเราจะทำการขอเงินคืนแต่มันกดเลืกรายการไม่ได้ต้องทำยังไงคะTT (แต่ใน play store ไม่ขึ้นรายการชำระเงิน)