ยกเลิกการจอง agoda ไม่มีเมลส่งมาทำไงคะช่วยที

เราจองตั๋วโรงเรเรมในagodaไปชำระเงินเรียบร้อยมีเมลส่งมายืนยันมีเลขการจองแต่ในแอพagodaขึ้นว่าการจองถูกยกเลิกแต่ว่าโทรไปสอบถามที่โรงเเรมว่าการจองเราขึ้นมั้ยทางโรงแรมยอกขึ้นแบบนี้เป็นอะไรมั้ยคะ

พอดีทุกครั้งจองจากแอพBookingแต่ครั้งนี้จองจากแอพagodaจ่ายเงินยืนยันการจองแล้วแต่มีอีเมลส่งมาถูกยกเลิกเราสามารถเรียกเงินคืนได้ไกหมคะหรือมีวิธีไหนบ้างคะ

ใช้บัตรเดบิด ที่มีสัญลักษณ์ master card จองได้ไหมคะ อีกคำถามคือ ลองกดจองเพื่อดูราคารวมภาษีต่างๆแล้ว แต่ไม่ตั้งใจจองค่ะ แล้วมีเมลส่งมาจากagoda. ว่าท่านยังจองไม่เสร็จสมบูรณ์ แบบนี้ต้องเข้าไปยกเลิกการจอง

ขออนุญาตรีวิวการติดต่อขอความช่วยเหลือจาก agoda เนื่องจากจองโรงแรมและตัดเงินบัตรเครดิตแล้ว แต่มีเหตุให้ต้องลดจำนวนวันเข้าพัก ลองทำในแอพ ก็กลัวว่าจะตัดเงินซ้ำซ้อน เลยตัดสินใจโทรขอความช่วยเหลือจาก agod

คือผมจองตั๋วเครื่องบินที่เว็บไซต์ agoda จ่ายเงินเรียบร้อย อีเมลส่งยืนยันแล้ว แต่ไม่ได้ booking number ได้แค่หมายเลขอ้างอิง6หลัก ลองเอาไปเสิร์ชเช็คที่เว็บไซต์สายการบิน ก็ยังไม่ขึ้นข้อมูลที่จอง อันนี้คื