สอบถามเรื่องบัตรกดเงินสดค่ะ

พอดีเป็นหนี้บัตร scb ประมาณ 26,000  แล้วไม่ได้จ่ายมาประมาณ 2 ปีแล้ว ไปกดดูในแอปขึ้นว่า
LIS send to write off charge off account คือเขาต้องหักผ่านบัญชีเลยใช่มั้ยค่ะ โทรไปที่บริษัททวงหนี้
ก็ไม่มีใครรับสายเลยสักคน