อยากถามทรูมูฟหน่อยค่ะ คือระบบมีปัญหาหรืออะไรคะ

เราเติมเงิน200เพื่อจะให้มันหักโปรเน็ตหลังเที่ยงคืนเหมือนทุกๆรอบแต่รอบนี้พอหลังเที่ยงคืนขึ้นระบบหักเงินไม่ได้เพราะยอดเงินไม่เพียงพอไอ้เราก็ห้ะเลยเพราะเติมไปแล้ว200แล้วมันก็ข้อความแบบชัดเจ๋งเลย ก็มาเช็คยอดเงินสรุปเหลือ88 แล้วนี่ไม่ใช่รอบแรกค่ะรอบ2 รอบแรกเราโดนหัก100กว่าเหมือนกันยอกเหลือ90กว่าาบาท ทั้งๆที่ไม่เคยสมัครอะไรเลย แล้วแบบนี้เราสามารถไปแจ้งกับพนักงานเพื่อเอาคืนได้มั้ยคะ กว่าจะตั้งใจเก็บมาจ่ายได้ หนูไม่ได้มีงานทำเป็นรายเดือนค่ะนี่เป็นนักเรียน