กล่อง trueid tv ขึ้น boot ต้องทำอย่างไร

กล่อง true id TV ขึ้น boot ต้องแก้ไขอย่างไรคะ ลองปิดเครื่องถอดปลั๊กแล้วเปิดใหม่ก็ยังขึ้นเหมือนเดิมค่ะ