กล่อง trueid tv ขึ้น boot ต้องทำอย่างไร

จะติดต่อให้ช่างเข้ามาเปลี่ยนกล่องยังไงครับ เปิดไม่ติดขึ้น boot รีสตาทเอง

​อยากรู้ครับว่ากล่อง true id tv gen2 ที่ศูนย์ทรูโดยตรงเค้าได้ขายขาดไหมครับเเบบไม่ติดรายเดือน เพราะว่าซื้อที่ลาซาด้ามันโดนล็อคเป็นกล่องที่ติดแดง เลยอยากซื้อที่ศูนย์เลย เเบบขายขาด เลยอยากรู้ว่าเค้ามีเเบ

ปัจจุบันมันไม่ตอบโจทย์แล้วเพราะ TV มันลงแอพให้มาเรียบร้อย ส่วนใหญ่ไม่ค่อยได้ดูอะไรมากเต็มที่ก็มีแค่หนังเน็ตฟลิก จ่ายเงินไปไม่ค่อยคุ้มค่า ค่าบริการเริ่มแพงขึ้น

ขอวิธีแก้ app true id ผ่านมือถือ ดูหนัง อยู่แล้วเด้งออก เพื่อมาหน้าแรกตลอด เมื่อสัปดาห์ก่อนดูหนังไม่มีปัญหาอะไร วันนี้ดูไม่ถึง 10 นาที หนังเด้งออกเพื่อมาหน้าหลักตลอดทุกครั้ง สงสัยอยากให้ดูไลท์สด11.11

จะทำยังไงให้มันปกติคะ ตรงกล่องขึ้นboot ตรงหน้าจอโทรทัศน์ก็ขึ้นแต่ true id tv โทรหาศูนย์ก็มีแต่คุยกับมะลิ เป็นหลายวันยังแก้ไม่ได้ค่ะ