กล่อง True id tv ค้างอยู่ที่หน้า boot

ตามภาพเลยค่ะ แก้ยังไงก็ไม่ได้ เป็นมาสองวันนี้แล้ว โหลดอยู่แต่หน้าเดิมตลอด ดูไรไม่ได้เลย ใครเคยเป็น และแก้ไขยังไงบอกด้วยนะคะ  ปล.เคยลองถอดปลั๊กเสียบใหม่แล้วแต่ไม่เป็นผลค่ะ ใช้งานก่อนหน้านี้ก็ปกติด

ใช้กล่องนี้มาประมาณ 2ปีครับ (แพ็คเกจ true convergence) พอเปิดเครื่องแล้ว จะมีหน้าจอ logo ตามปกติครับ แต่พอขึ้น androidtv ก็ค้างไปเลยครับจะแก้ไขยังไงดี หรือผมจะเอาไปเปลี่ยนที่ศูนย์บริการเลยได้ไ