มีคนโอนเงินผิดผ่าน qr code แต่เค้าไม่ยอมไปธนาคาร

มีคนโอนเงินผิดมา เข้า qr code ของร้านค้าเราค่ะ จำนวนมากด้วย
ตอนแรกเราก็คิดว่าจะให้เค้าเอาสำเนาบัตรประชาชนของเจ้าของบชให้ แล้วจะโอนคืนให้เลย
เค้าก็ไม่ส่งให้ เราเลยบอกให้เค้าไปติดต่อธนาคารมาดึงยอด
เค้าก็บอกว่าติดต่อแล้ว ธนาคารบอกว่าไม่มีเลขบัญชี ตรวจสอบไม่ได้ว่าเป็นบัญชีใคร ดึงยอดให้ไม่ได้อยู่ดี เราต้องโอนคืนเองให้เค้าไปเลย
เราตัดสินใจว่าเราจะไม่ทำ เค้าก็บอกว่าเราจะมีความผิด เหมือนไม่ยอมคืนเงิน
เราก็บอกว่า ไม่ใช่ เงินยังอยู่ในบัญชีตลอด ธนาคารดึงยอดได้ตลอด
คือเราคิดว่าไม่ใช่เรื่องเราเลยต้องมาวุ่นวาย
สวสัยว่าธนาคารไม่สามารถติดต่อเจ้าของบัญชีได้จริงเหรอคะ เลขร้านค้าก็มี ref. ก็มี
ผ่านมาจะสามเดือนแล้วด้วย เค้าก็ไม่ยอมไปทำให้เรียบร้อยสักที
ถ้าเค้าถามธนาคารมาแล้วจริงๆ ธนาคารก็ควรมีช่องทางติดต่อเราได้ใช่มั้ยคะ