วันนี้อยากจะมาแชร์ประสบการณ์ที่พึ่งเจอมาตั้งแต่ต้นเดือน เรามนุษย์เงินเดือน
เริ่มเลยนะคะ ตอนนั้นตี5เราจะโอนเงิน ออกจากทรูมันนี่ไปยังScbของตัวเองโดยจะมีบันทึกในอัลบั้มรูปไว้เป็นคิวอาร์โค้ด แต่ในอัลบั้มจะมีคิวร์อาร์ที่เราใช้ชื้อน้ำเป็นประจำเกือบทุกวัน แต่ด้วยความที่เมาขี้ตา เราไปกดจิ้มคิวร์อาร์ร้านน้ำ และได้โอนยอดไป4,286บาท ในที่ที่05เดือน5 สิ่งแรกที่ทำคือเราไปลงบันทึกประจำวันช่วง8.00 และในกลุ่มห้างที่เราเปิดร้านอาหาร มันจะมีกลุ่มสำหรับส่งบ่อดัก เราจึงค้นหาไลน์พี่เจ้าของร้านแจ้งเจ้าของร้านน้ำว่าเราโอนผิดไปยังบชพี่เขา และส่งหลักฐานให้ พี่เขาตอบมาว่า งั้นเด่วพี่ติดต่อ ธนาคารให้คืนให้นะคะ อันนี้บัญชีชื่อพี่ แต่พี่ต้อง ส่งพี่สาวค่ะ น้องคะ พี่แจ้งธนาคารพี่ไปแล้วค่ะ เค้าแจ้งว่าให้น้องแจ้งทางธนาคารน้องได้เลยค่ะ
พอพี่เขาตอบมาเราจึงโทรหาทรูมันนี่ เพื่อที่จะสอบถามขันตอนในการตามเงินคืน เขาได้แจ้งมาว่าใช้เอกสาร3อย่าง หมายเรียกพยานถึงทรูมันนี่ สำเนาบัตรประชาชนและสลีปที่โอนผิด
แต่ในมือเราตอนนั้นมีแค่ใบลงบันทึกประจำวันและสำเนาบัตรประชาชนและสลีป แต่ทรูแจ้งว่า ใช้ใบลงบันทึกไม่ได้ต้องการหมายเรียกพยานเท่านั้น เราก็วิ่งไปสนอักครั้ง แต่ครั้งนี้เราไม่ได้หมายเรียกถึงทรูนะ เพราะคุณตำรวจแจ้งว่ามันไม่ใช่คดีฉ้อโกง ไม่สามารถทำไห้ได้สิ่งที่ทำไห้ได้คือส่งหมายเรียกพยานไปให้Scbเพราะเงินได้ถูกโอนเข้าScb
เราจึงต่อสายทรูให้คุยกับคุณตำรวจ หลังจากนั้นทรูก็บอกทำตามขั้นตอนคุณตำรวจได้เลย ทรูไม่สามารถส่งเรื่องให้เราได้ถ้าไม่มีหมายเรียกพยาน และก็ปล่อยเราดำเนินเรื่องเองไปเลย พอส่งเรื่องถึงScbหมายเรียกพยานถึงแล้วเขาส่งเอกสารไห้ตำรวจที่ตำรวจขอแต่เขาก็ไม่สามารถดึงเงินคืนไห้เราได้อยุ่ดีเขาแจ้งว่ายังไม่ได้คำสั่งจากคอลเซนเตอร์ พอโทหาคอลเชนเตอScbก็บอกว่าไม่เกี่ยวกับทางคอบเชนเตอเลยเพราะคอลเชนเคอต้องรอเรื่องจากทรูมันนี่ถึงดำเนินการไห้ได้ (และบอกว่าไห้รอคุณตำรวจจัดการเลย สุดท้ายก็โยนงานให้คุณตำรวจจัดการให้) คำถามคือมีใครเจอแบบนี้บ้างไหมคะ และยังจะใช้บริการต่อไปหรือไม่
เราแจ้งดำเนินเรื่องตั้งแต่วันที่5 จนวันนี้วันที่20ยังไม่ได้รับเงินคืน คงต้องรอคุณตำรวจช่วยเหลือต่อไป ความหวังของประชาชนตาดำๆๆ
โอนเงินจากทรูมันนี่ไปยังscb ตั้งแต่วันที่5-20 ยังไม่ได้รับเงินคืน
เริ่มเลยนะคะ ตอนนั้นตี5เราจะโอนเงิน ออกจากทรูมันนี่ไปยังScbของตัวเองโดยจะมีบันทึกในอัลบั้มรูปไว้เป็นคิวอาร์โค้ด แต่ในอัลบั้มจะมีคิวร์อาร์ที่เราใช้ชื้อน้ำเป็นประจำเกือบทุกวัน แต่ด้วยความที่เมาขี้ตา เราไปกดจิ้มคิวร์อาร์ร้านน้ำ และได้โอนยอดไป4,286บาท ในที่ที่05เดือน5 สิ่งแรกที่ทำคือเราไปลงบันทึกประจำวันช่วง8.00 และในกลุ่มห้างที่เราเปิดร้านอาหาร มันจะมีกลุ่มสำหรับส่งบ่อดัก เราจึงค้นหาไลน์พี่เจ้าของร้านแจ้งเจ้าของร้านน้ำว่าเราโอนผิดไปยังบชพี่เขา และส่งหลักฐานให้ พี่เขาตอบมาว่า งั้นเด่วพี่ติดต่อ ธนาคารให้คืนให้นะคะ อันนี้บัญชีชื่อพี่ แต่พี่ต้อง ส่งพี่สาวค่ะ น้องคะ พี่แจ้งธนาคารพี่ไปแล้วค่ะ เค้าแจ้งว่าให้น้องแจ้งทางธนาคารน้องได้เลยค่ะ
พอพี่เขาตอบมาเราจึงโทรหาทรูมันนี่ เพื่อที่จะสอบถามขันตอนในการตามเงินคืน เขาได้แจ้งมาว่าใช้เอกสาร3อย่าง หมายเรียกพยานถึงทรูมันนี่ สำเนาบัตรประชาชนและสลีปที่โอนผิด
แต่ในมือเราตอนนั้นมีแค่ใบลงบันทึกประจำวันและสำเนาบัตรประชาชนและสลีป แต่ทรูแจ้งว่า ใช้ใบลงบันทึกไม่ได้ต้องการหมายเรียกพยานเท่านั้น เราก็วิ่งไปสนอักครั้ง แต่ครั้งนี้เราไม่ได้หมายเรียกถึงทรูนะ เพราะคุณตำรวจแจ้งว่ามันไม่ใช่คดีฉ้อโกง ไม่สามารถทำไห้ได้สิ่งที่ทำไห้ได้คือส่งหมายเรียกพยานไปให้Scbเพราะเงินได้ถูกโอนเข้าScb
เราจึงต่อสายทรูให้คุยกับคุณตำรวจ หลังจากนั้นทรูก็บอกทำตามขั้นตอนคุณตำรวจได้เลย ทรูไม่สามารถส่งเรื่องให้เราได้ถ้าไม่มีหมายเรียกพยาน และก็ปล่อยเราดำเนินเรื่องเองไปเลย พอส่งเรื่องถึงScbหมายเรียกพยานถึงแล้วเขาส่งเอกสารไห้ตำรวจที่ตำรวจขอแต่เขาก็ไม่สามารถดึงเงินคืนไห้เราได้อยุ่ดีเขาแจ้งว่ายังไม่ได้คำสั่งจากคอลเซนเตอร์ พอโทหาคอลเชนเตอScbก็บอกว่าไม่เกี่ยวกับทางคอบเชนเตอเลยเพราะคอลเชนเคอต้องรอเรื่องจากทรูมันนี่ถึงดำเนินการไห้ได้ (และบอกว่าไห้รอคุณตำรวจจัดการเลย สุดท้ายก็โยนงานให้คุณตำรวจจัดการให้) คำถามคือมีใครเจอแบบนี้บ้างไหมคะ และยังจะใช้บริการต่อไปหรือไม่
เราแจ้งดำเนินเรื่องตั้งแต่วันที่5 จนวันนี้วันที่20ยังไม่ได้รับเงินคืน คงต้องรอคุณตำรวจช่วยเหลือต่อไป ความหวังของประชาชนตาดำๆๆ