พัสดุขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จแต่ไม่ได้รับ?

คือเราสั่งของจากช็อปปี้วันที่7 กันยาแล้วพอวันที่10กันยามาถึงพี
่แฟรชเขาก็โทรมาแต่เราไม่ได้รับพอวันที่11กันยาเราโทรไปถามพี่เขาบอกว่าจะฝากคนเอามาให้จนวันนี้3ตุลาแล้วเราึวรทำยังไงดีคะ