ติดต่อ 1239 แล้วแก้ไขปัญหาง่ายๆ ไม่ได้ทำอย่างไรได้บ้าง

ช่วยด้วยครับ ทำไมถึงโดนเก็บเงินค่าข้อมูลข่าวสารและบันเทิงทั้งๆที่ไม่ได้สมัคร เสียมา3เดือนแล้ว

กำลังไถ facebook อ่านข่าวเพลินๆอยู่ดีๆก็มีข้อความเด้งมาว่าได้สมัครรับดูดวงข้อความละ 5 บาทตามรูปเลยครับ สักพักข้อความก็หายไปปรากฏว่ามันเด้งเข้าไปอยู่ในกล่องจดหมายขยะเลยทำให้ไม่เห็น ไม่สามารถกดยกเลิกได

คือวันนี้ผมได้รับสายจากพนักงานของทรู มาเสนอโปรโมชั่น ติดเน็ตฟรี ซึ่งผมก็แจ้งทันทีว่า ผมมีแล้ว ก่อนวางสาย เขาก็บอกว่าขอรบกวนเวลาอีกนิด เพื่อแจ้งสิทธิ์ให้ทราบ เนื่องจากเป็นลูกค้าทรูมานานมากๆ โดยสิทธิ์ที

เติมเน็ตทิ้งไว้ตั้งแต่เที่ยงหวังว่าจะให้ตัดค่าเน็ตไปตอนเที่ยงคืน จู่ๆมันก็หักเงินเเบบนี้คืออะไรคะ? ทีละ 20 50 80 100 150 จนหมด ติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมากค่ะ ทรู