EA app เข้าไม่ได้ค่ะ

โปรแกรม EA app ใช้งานไม่ได้ครับ หน้าหายไปเลย ไม่มีอะไรขึ้น กดอะไรไม่ได้เลย ใครเป็นแบบผมบ้าง หรือใครทราบวิธีแก้ไขบ้างครับ ซื้อ The Sims 4 ไว้จะกลับมาเล่นพอลงตัว EA app ดันใช้งานไม่ได้ซะงั้น ผมได้ลองแก้

หนูโหลดมาแล้วก็เป็นแบบนี้เลยค่ะ ลองค้นหาแล้วก็ขึ้นแค่thesim 3 ตัว 4 ก็โหลดไม่ได้อีก รบกวนพี่ๆช่วยหน่อยนะคะT-T

พอดีว่าโหลดpack Holiday ไม่ได้ค่ะ ขึ้นมาแบบนี้ในแอพea ค่ะ แต่ไม่เคยเล่นthe sim ในsteamเลย แค่ลิ้งค์ea ไว้กับsteamเฉยๆค่ะ ต้องแก้ปัญหานี้ยังไงหรอคะ อันนี้ในตัวเกมนะคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เรามีทั้ง steam กับ EA ในเครื่องแล้ว พอกดเล่นมันเด้งของ EA ขึ้นมาให้ลงชื่อเข้าใช้ เราก็ใส่เป็นเมลเดียวกันกับ steam เลยค่ะ พอกดไปมันขึ้นว่า เราเชื่อมโยงแล้ว แต่ตัวเกมไม่เปิดขึ้นมาให้เล่

คือโหลดแอพ EA แล้วล็อคอินแอคเดียวกับที่ลงทะเบียนเกมนี้ในมือถือไว้ แต่พอหาเกมนี้ในแอพไม่มีเลยค่ะ มีที่โหลดฟรีคือ The sim 4 กับThe sim รุ่นอื่นที่ต้องซื้อ เลยไม่แน่ใจว่าต้องโหลดอะไรมาเล่นถึงจะผ่านเลเวลน

แก้ยังไงคะ เซฟไฟล์เสีย หรือเป็นที่ตัว EA app ไม่มีmod ค่ะ