ทำไมเปลี่ยนเบอร์ใหม่ของธนาคารสีเขียว การเกษตร ถึงต้องให้ไปลงเทียนซิมใหม่ ธนาคารทำให้เลยไม่ได้หรือ?

พอดีซิมเดิมที่เคยลงทะเบียน ไม่ได้ใช้ จะมาใช้ซิมใหม่แล้วเข้าไปเปลี่ยนเบอร์ที่ธนาคาร บอกให้เราไปลงทะเบียนซิมใหม่
ทั้งๆที่ไปเปลี่ยนเบอร์ธนาคารอื่น ก็แจ้งเบอร์ใหม่ได้เลย ไม่ต้องวุ่นวายขนาดนี้ คนอื่นเป็นเหมือนกันมั้ยคะ?? ไม่เข้าใจ