สอบถามค่ายaisปัญหาการใช้งานซิมใหม่

ซื้อซิมเติมเงินนำโชคจากแอปmy ais เบอร์0826688219มาลงทะเบียนเรียบร้อยเติมเงินไป170บาทแต่ไม่สามารถใช้งานซิมได้เลยทั้งโทรออก โทรเข้า เล่นเน็ต พอโทรบอกยอดเงินของคุณไม่เพียงพอต้องเติมเงินเข้าระบบ คืออะไรครับ