โปรแกรมอ่านออกเสียงใน word ใช้ไม่ได้ค่ะ ช่วยด้วย

ปกติจะใช้การการช่วยตรวจคำผิด และใช้ทุกวันนะคะ ประมาณอาทิตย์หนึ่งได้แล้ว จนมาเมื่อวาน พอกดใช้ มันขึ้นว่า ถ้าอยากเลือกเสียงได้ ให้กดเข้าสู่ระบบบัญชี microsoft แต่เราก็ยังเข้าสู่ระบบอยู่ และบชของเพื่อนที่แชร์กันก็ขึ้นแบบเดียวกัน 

หลังจากลองออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ กลายเป็นว่าเสียงที่อ่านมันเปลี่ยนไปค่ะ กลายเป็นเสียงของ Pattara ซึ่งอ่านไม่สมูทเลย อ่านข้ามบรรทัด และของเพื่อนเราคือ อ่านภาษาไทยไม่ได้

แบบนี้ต้องแก้ไขยังไงดีคะ