ขอนส่งแฟลช แกะพัสดุลูกค้าได้หรอ?

เราสั่งสินค้าจากร้านนึง ส่งผ่านแฟลชทุกครั้ง แต่ล่าสุดของมาส่ง สภาพกล่องภายนอกปกติ ภายในแกะออกมา ถุงฉีกขาด ของที่สั่งมามี8ชิ้นในกล่อง เปิดมาเหลือ2ชิ้น หายไป6ชิ้น ราคา2พันกว่า ใครรับผิดชอบจุดนี้คะ งงมาก แกะพัสดุเอาของลูกค้าแล้วแพ็คกล่องมาส่งได้หรอ?