Dtac เปลี่ยนโปรรายเดือนเอง?

คือผมสมัครอินเทอร์เน็ตของดีเทค แพ็คเก็จ 199 บาท ้3 G ได้ 500 MB หลังจากนั้น จะลดความเร็วเหลือ 128 kbps ซึ่งเป็นแพ็คเก็จแบบ non stop แต่ใช้ไป ไม่ถึงเดือน อินเทอร์เน็ตถูกลดความเร็วลง ซึ่งมันช้ามากๆ ซึ่ง

ทุกครั้งที่เติมเงินจะโดนหักครั้งละ 10-20 บาทโดยไม่ทราบสาเหตุคค่ะ หลายครั้งมากเลยค่ะถ้าเติมแล้วโดยอีกจะย้ายไปทรูแล้วนะคะไม่ทนแล้วค่ะเอาเปรียบเกินไป

เช็คยอดค้างชำระแล้วที่ศูนย์ดีแทคไม่มียอดค้าง แต่มีจดหมายมาทวงหนี้ ยอดค้าง3034.72 แต่รวมค่าปรับค่าทวงถาม6892.92 ซึ่งมากกว่ายอดค้างจริงๆสะอีก เอาเปรียบกันเกินไปนะครับ ช่วยเช็คข้อมูลให้ผมด้วยครับ 1199600

CS อยู่แถวนี้มั๊ยครับ ขอเบอร์ที่ได้คุยกับมนุษย์ตัวเป็นๆหน่อยครับ ต้องการถามเหตุผลที่ฟังขึ้นว่าทำไมถึงเปลี่ยนโปรให้เองโดยไม่ขออนุญาตเจ้าของเบอร์ครับ

สอบถามเพื่อนๆค่ะ ก่อนหน้านี้เราซื้อเครื่องติดโปร 899 และได้ครบสัญญาแล้ว และวันนี้ได้โทรไปเปลี่ยนโปร ทางดีแทคเสนอ โปร 799 มาให้ เราถามว่าราคาถูกกว่านี้ มีอีกมั้ย ดีแทค แจ้งว่าไม่มีค่ะ เอาเปรียบผู้บริโภ

ตามหัวข้อเลยคะ อยากทราบ ว่าทำตามประกาศนี้จริงหรือคะ (ทั้ง Ais / Dtacด้วย) แล้วถ้าไม่เป็นไปตามประกาศ เราจะไปร้องแจ้ง กสทช หรือแจ้งหน่วยไหนคะ ไม่ชอบที่ผู้บริโภคโดนเอาเปรียบ คนไม่รู้ประกาศนี้ก็มีนะคะ

วันนึ้ได้ไปทำการติดต่อที่ศูนย์ dtac เพื่อจะขอย้ายค่ายออก ชำระเงินเรียบร้อย แต่พอกดขอย้ายค่าย ส่งข้อความมาบอกว่าไม่สามารถย้ายได้ ไปติดต่อที่ศูนย์อีกครั้งพนง แจ้งว่าต้องรอให้ทาง call center โทรกลับรอมาเ