หูฟังขาดแมวกัด เคลมได้ไหม

เพิ่งซื้อSEมาจากศูนย์ dtac แล้วหูฟังดันโดนแมวกัดสภาพตามรูปค่ะ หูฟังด้านซ้ายลวดไม่โผล่เสียงไม่ออกค่ะแบบนี้จะเคลมได้ไหมคะแล้วถ้าเคลมได้จะต้องเอาอะไรไปยื่นบ้างคะ ซื้อที่ศูนย์เชียงรายแต่ส่งเคลมที่กทม.ได้ไ

พอดีซื้อหูฟังไร้สายมาและกดประกันที่lazadaแนะนำมาด้วย ตอนนี้หูฟังมันตกน้ำเปล่าและเสียไป1ข้าง เช็คประกันก็คุ้มครอง ตอนนี้รอดำเนินการ กี่วันถึงจะได้รับตอบกลับหรอครับ ใครมีประสบการณ์เล่าสู่กันฟังหน่อยครับ