Kerry ยังไม่ส่งพัสดุ เกินกำหนดส่งหลายวันแล้ว

เราสั่งของจาก Shopee แล้วทางร้านค้าก็ส่งทาง kerry ค่ะ ปกติก็ใช้เวลาไม่กี่วันของก็ถึง ประมาณ 2-3 วัน แต่นี่เลยกำหนดส่งมา 3-4 วันแล้วก็ยังไม่นำส่งพัสดุ ทั้งที่มาถึงศูนย์กระจายสินค้าแถวที่อยู่เราแล้ว จากนั้นก็ไม่อัพเดทสถานะการจัดส่งตั้งแต่ วันที่ 4 กันยายน ค่ะ