ประกันไทยวิวัฒน์จะโอนเงินชดเชยสินไหมให้เมื่อไหร่คะ?

คือรถโดนชนตั้งแต่9มิ.ย จนตอนนี้ 1 ก.ย ทางอืติดต่อกับประกันแล้วบอกเราว่าประกันจะชดใช้สินไหม ให้5,000บาท นี่รอมาตั้งแต่วันที่17 ส.ค แล้วค่ะ นี่ครบ15วันทำการแล้ว จะจัดการโอนให้เมื่อไหร่คะ หรือต้องไปติดต่อร้องเรียนได้ที่ไหน ทำงานช้ามาก ! ไทยวิวัฒน์