Make by kbank เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ แล้วเข้าไม่ สแกนหน้าแล้วขึ้น ไม่พบใบหน้า

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราเปลี่ยนโทรศัพท์แล้วเข้าเข้าไม่ได้เลยค่ะ  พอเรามายืนยันตัวที่ตู้ แล้ว กดแสกนหน้าขึ้น ไม่พบใบหน้า มีใครเป็นแบบเราบ้างไหมคะ 
เราทำมา2วันแล้วรู้สึกเสียเวลามาก ถ้าไม่ติดว่าเรามีเงินอยู่ในนั้น เราจะไม่ตามเลยค่ะ