ย้ายค่าย Ais ไป true

สวัสดีครับพอดีผมสนใจที่จะย้ายค่ายไปทรู
แต่ตอนดำเนินเรื่อง เขาแจ้งว่าผมติดภาระค่าใช้จ่าย แต่พอไปเช็คในmy ais ค่าใช้จ่าย0บาท ผมสงสัยว่าทำไมถึงบอกว่ามีค่าใช้จ่าย พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ ก็ไม่มีใครตอบกลับมา