หน้าตัวละครซิมหายไปจากมุมซ้าย

ตามหัวข้อเลยครับ
คือวันนี้ผมเข้าเล่นเกม The Sims 3 แล้วเห็นว่าตัวละครทางมุมซ้ายมัน(ที่กด 2 ครั้งมันจะเด้งไปหาซิมตัวนั้นทันที)หายไปเหลือแต่กรอบสี่เหลี่ยมทำอะไรกับซิมตัวนั้นไม่ได้เลย นอกจากส่งข้อความไปหา เอาเม้าส์ไปชี้ชื่อก็ไม่ขึ้น เข้า-ออกเกมก็แล้ว ปิดเครื่อง-เปิดใหม่ก็แล้ว ก็ยังไม่หายขนาดรถที่ทำงานมารับมันยังไม่ไปเลย(นอนอยู่กับที่) ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างครับ ต้องแก้ยังไงหรือต้องเริ่มเล่นใหม่หรอครับ ขอคำแนะนำและวิธีการแก้ปัญหานี้หน่อยนะครับ
ขอบคุณล่วงหน้าครับ🙏🙏🙏